- Produkt zakupiony na zamówienie, skonfigurowany według indywidualnych wymagań zamawiającego nie podlega zwrotowi ani wymianie na inny produkt.
- Produkty na zamówienie to m.in.: wózki inwalidzkie ręczne, wózki inwalidzkie elektryczne, systemy napędowe do wózków inwalidzkich, systemy siedzisk i oparć oraz inne.
- Każdy produkt, produkowany na zamówienie wymaga dokonania przedpłaty przez klienta kupującego.
- Dokonanie przedpłaty jest równoznaczne z akceptacją specyfikacji zamawianego produktu i skutkuje jego zamówieniem.
- Przedpłata nie podlega zwrotowi.
- Przedpłata jest odliczana od całości ceny sprzętu przy końcowym rozliczeniu.
Przykład: Cena sprzętu = 10 000 zł
Przedpłata = 3000 zł
Dopłata zamawiającego przy rozliczeniu końcowym = 7000 zł
- Termin realizacji zamówienia podawany jest szacunkowo i może wynosić do 12 tygodni, licząc od dnia wpływu przedpłaty na konto firmy „Partner”.
- Dostawa zamówionego produktu do klienta jest bezpłatna.
- Podczas odbioru produktu, klient jest zobowiązany niezwłocznie po dostawie sprawdzić stan przesyłki, w szczególności stan opakowania/kartonu oraz stan produktu (w obecności kuriera).
- Wszelkie uszkodzenia sprzętu/produktu stwierdzone przy jego odbiorze muszą być zgłoszone kurierowi na piśmie oraz musi być wykonana dokumentacja fotograficzna tych uszkodzeń.
- Wszelkie uwagi dotyczące dostarczonego sprzętu (stan techniczny, specyfikacja, uszkodzenia, zgodność sprzętu z zamówieniem) muszą być zgłoszone niezwłocznie do Firmy „Partner”.
- Wysyłanie produktu do Firmy „Partner” w celu dokonania napraw, serwisu lub innych, odbywa się za pośrednictwem klienta/zamawiającego i na jego koszt. Firma „Partner” w uzasadnionych przypadkach pokrywa koszty tych dostaw.
- Firma „Partner” nie ponosi odpowiedzialność za wysyłany przez klienta produkt, w szczególności za jego zagubienie, lub uszkodzenia powstałe w trakcie transportu czy nieterminowość dostawy.
